Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно.

Если вы хотите сделать заказ по телефону или задать вопрос: звоните 8499 499 1965 в будние дни с 10.00 по 20.00 по МСК. Или пишите нам в WhatsApp

По электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. заказы также принимаются круглосуточно. Мы очень даже приветствуем заказы, оформленные заранее (из-за специфики продукта).

Если по каким-то причинам мы не смогли подойди к телефону - мы перезвоним!

 

Ниже вы найдете ответы на самые популярные вопросы о нашем магазине:

 

У вас продукты из Италии?

Да, наши продукты произведены ТОЛЬКО в Италии. Мы можем под заказ организовать продукты других европейских стран.

 

Почему мне надо регистрироваться, чтобы увидеть некоторые продукты?

Это превентивная мера, и, поверьте, нам было бы самим гораздо проще без личных кабинетов. Но в таком случае доступ к сайту с большой вероятность будет заблокирован.

 

Почему наличие продуктов нестабильно?

В связи со спецификой продукции мы действительно не можем гарантировать наличие продукции, а также её стабильный привоз в конкретное время. Вероятность наличия бестселлеров высока, но даже их нельзя гарантировать на 100%, так как случаются разного рода сбои, нами неконтролируемые.

 

Почему некоторые сыры отпускаются только от килограмма?

Мы фасуем сыр самостоятельно, а значит режем его руками. Твердые выдержанные более двух лет сыры практически невозможно отрезать меньше 1 кг красиво, и так, чтобы он не рассыпался в крошку. Согласитесь, если вам доставят не пойми что, рассыпавшееся в пакетике,вряд ли вы захотите "это".

 

У вас очень дорого! В Италии эти сыры стоят дешевле

При, казалось бы, очевидных причинах более высокой цены, чем в Италии, мы достаточно часто слышим подобную критику. Текущие цены формирует, в первую очередь, расходы на транспортировку, внимание, из другой страны! Причем, транспортировки температурной - это вам не консервы везти. На цену влияют также факты объемов заказов, и в том числе объемов продаж - мы даем хорошую скидку на оптовые закупки, но 10 кг сыра частному лицу ни к чему. Также стоит учесть риски, которые мы несем по известным причинам, а также другие факторы: расходы на склад, температурное хранение, контроль за качеством и т.п. И, пожалуйста, прежде чем критиковать наши цены - просто помониторьте рынок. Он узкий, и цены конкурентов вас удивят.